为进一步加强综合业务部干警控告申诉业务能力，增强对群众来信来访诉求审查判断、释法说理和矛盾纠纷化解能力，提高司法办案水平，11月20日，乌兰浩特市检察院综合业务部开展第三期检察业务小课堂。本次主讲人李阿如罕以做好“群众信访件件有回复”工作的政治意义和法律意义为切入点，结合实际重点从控告申诉工作内容、任务、原则、程序、信访类型、公开听证等核心业务内容进行讲解，并以信访系统2.0填录规则、工作网2.0系统接收、流转、结案等流程为主线，对信访案件录入、办理、注意事项开展实操培训。

本次培训，充分让干警认识到了控申检察业务的重要性，同时进一步提升了群众信访接待能力和控申办案业务水平，规范了涉申诉信访件处理、案件信息录入流程，明确了程序性回复、办理结果答复和释法说理相关要求及注意事项。

下一步，综合业务部将以此次培训为契机，用“带着问题学、带着思考学”的态度，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步更新执法理念，规范工作流程，提升服务群众的意识和能力，以办案监督质效解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事，为国家治理体系和治理能力现代化献检察力量。